近日，岳西县河图镇明堂村党总支书记、村委会主任王正楠一行冒着高温到余湾组回访。

“老朱，与你妹婿可还吵了？”74岁的朱某刚从地里回到家，王正楠就问。“早不吵了。”朱某应声答道。

原来，朱某家盖偏屋，占了余某家的宅基地。这对郎舅，也是邻居，因积怨不和今年正月初五大吵。村调解小组劝双方各退一步，逐步化解了双方心结。

河图镇坚持万事皆可调，贯通“情理法”，形成“调查、签约、兑现、回访”机制，将调解从“一次性事件处置”升级为“全过程治理介入”，着力化解群众矛盾纠纷，实现事心双解。

“在乡村熟人社会中，调解工作不仅是处置纠纷，更是情感修补、修复社会关系。”岳西县委社会工作部部长程家清说。

谁来调，决定了调解的合法性与可接受性。河图镇根据纠纷性质与当事人社会关系，以“干部问事主动办”为引领，用好“四类人员”，即书记带头调、网格员分片调、调解员专业调、“五老乡贤”联合调，灵活组合，及时介入。2025年，王正楠主持调解了明堂山景区与10个村民组110户群众的土地及山场流转纠纷。专职调解员曹金华设立“老曹工作室”，以明堂村为重点，覆盖周边5个乡镇，2025年他被人社部、司法部、全国总工会等联合评为“工作突出劳动人事争议调解员”。

怎么调，决定了调解能否顺利推进。河图镇紧盯“四个关键”，即找到关键人、选准关键时、聚焦关键点、用好关键地，“全民治事齐心办”；坚持“两必到、两邀请”，即调解双方的当事人必到、家庭做主人员必到，特殊情况或重大问题则邀请社会关系人、家族长辈参加。在农村，信息传递快、情绪易扩散，“宁早勿迟”可防止“闲言碎语”激化矛盾；“宁连勿断”直至事了，能维护调解者的信誉。河图镇还以亲情、乡情为纽带，引导双方主动“退让”与“示弱”，实现熟人社会中的面子交换与关系修复。

在哪调，大有讲究。曹金华告诉记者，家庭矛盾调解不出户，既是保护当事人隐私，也是防止事态扩大；邻里纠纷到现场，是非曲直就会清楚明了；诉讼双方到法院或乡村调解室，“诉前调”能达到案结事了的效果。

现场说好了并不等于调解成功了，签订协议了不等于调解结束了。河图镇成立由司法所长、包村民警、村书记、网格员和调解员组成的监督执行工作组。对协议上要求双方履行的责任，能当场执行的当场执行，当场不能执行的尽可能当天执行，特殊情况明确时限，由工作组督促执行到位。

■ 本报记者 刘纯友