【民有所呼 我有所应·走进12345接线员①】行走的“知识库”是怎么练成的？
来源：
安徽新闻网-安徽日报
2024-03-22 09:00:00
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刘东伟
【民有所呼 我有所应·走进12345接线员①】行走的“知识库”是怎么练成的？
12345政务服务便民热线接线员工作量大，知识量也大，面对来电群众五花八门的问题，必须练就“无所不知”的本领，才能对答如流。行走的“知识库”是怎么练成的？跟着我们的镜头看看吧。
（拍摄/剪辑：李季 文案：范孝东）