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就诊患者停车两小时以内免费,合肥黄先生为何被收费4元?院方回应
来源: 新安晚报 2022-03-04 16:26:07 责编: 武静

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 3月2日,合肥黄先生向新安晚报、安徽网、大皖新闻反映称,他在安徽医科大学第一附属医院高新院区就诊期间,发现门口的公告牌上写着本院就诊患者2小时内免费(每天限制两次),保安却说所有车辆都得收费,不按照公告牌的规定执行,有问题可以投诉。

对此,安徽医科大学第一附属医院高新院区莫主管表示,院里一直在按照全市统一的收费标准执行,只要是看到患者的住院单或者缴费发票,符合免收停车费条件,就会按照相关规定执行,如果发现并查实有收费人员违规操作,将对其进行严肃的批评教育并且对其开展上岗再培训。

安徽医科大学第一附属医院高新院区南门收费亭。

2月28日下午,合肥黄先生因身体不适,开车前往安徽医科大学第一附属医院高新院区就诊,医生在检查过后便要求黄先生住院,“我当天下午来了之后就办理了住院,当时缴了5000元,有住院单也有缴费发票,但是医院没床位了,医生就让我回家等床位。”黄先生说,因为自己的病不属于急诊,所以他就准备开车回家等医院空出床位,走到医院门口时,收费人员却不按照规定执行收费。

黄先生提供的就诊记录卡。

黄先生出示的缴费单。

“我向收费员出示了我的住院单和缴费发票,但是他压根没接过去看,然后就坚决让我缴费,还说就是这样规定的,不认同可以去找领导投诉。”黄先生说,他当时很无奈,再加上后车催促,他在缴费4元之后离开了医院南门。“我也不是在乎那4块钱,我就是觉得他们蛮横不讲理,不按规定执行收费,让人很气愤。”

黄先生出示的就诊腕带。

记者在黄先生提供的视频里看到,视频内容证实了黄先生的说法。同时,黄先生还向记者出示了自己的就住院记录卡、缴费单、就诊腕带和停车缴费记录等。

根据黄先生提供的就诊资料可以看出,他的入院时间是2022年2月28日。2022年2有28日17点10分,黄先生在安徽医科大学第一附属医院高新院区住院缴费5000元,而停车缴费单显示,黄先生于2022年2月28日晚上6点前在安医大一附院高新院区停车缴费4元。安徽医科大学第一附属医院高新院区停车场明码标价牌计费时段显示,小型车在30分钟后首小时收费是4元,由此可以判断,黄先生于28日晚6时左右的缴费停车时间不足一小时,按照相关规定理应免收停车费。

安徽医科大学第一附属医院高新院区停车收费标准。

3月3日上午,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者在安徽医科大学第一附属医院高新院区南门口看到,合肥市停车场明码标价牌(计时)赫然张贴在院区南大门收费亭处,收费标准一栏写着,小型车和大型车停车30分钟及以内均免费,30分钟后首小时,小型车收费4元,大型车收费8元,之后每小时小型车加收2元。同时,免收停车费情况第二条规定,就诊患者车辆在公立医院停车2小时以内(每日不超过2次)免费。

安徽医科大学第一附属医院高新院区莫主管表示,前往医院看病的病患需要主动出示住院单和发票等凭证给收费员,收费员看到凭证就会免除前两个小时的收费,一共是6元。“我们有接到过他的投诉,但是没有他的相关信息。”莫主管表示,医院总服务台两天前曾接到过一名患者的投诉,所说内容与记者描述一致,但是空口无凭,无法核实相关情况。同时,莫主管还表示,如果相关情况被核实无误,将会对相关收费人员进行批评、处罚和培训再教育等。

3月4日上午,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者就上述问题采访合肥市发改委服务价格处,周主任表示,合肥市规定前往公立医院就诊的患者,凭当日就诊票据,可以享受停车收费的减免政策。“不按照规定执行的做法肯定是错误的。”周主任说,如果情况属实,黄先生可以通过拨打12315,向合肥市市场监督管理局反应相关情况。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 殷志强

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