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合肥一小区业主质疑物业收费问题竟被踢出群?社区回应
来源: 大皖新闻 2022-10-27 15:12:00 责编: 武静

大皖新闻讯 62岁的董大叔是合肥荷花路与山湖路交口东北角城建小区业主,10月24日早上,董大叔在小区业主微信群咨询小区停车费和物业费问题时,却被小区微信群管理员移出群聊,董大叔感到很受伤。

董大叔称,踢他出群的微信管理员,是半岛新村社区工作人员。“我在群里说说心里话,为什么就不给我说话?还把我踢出了群?我要求踢我出群的人在微信群里给我赔礼道歉。”10月26日上午,董大叔生气地说。

城建小区。

业主投诉:咨询收费问题被踢出微信群

董大叔称,城建小区原来是“三无”小区,今年上半年小区成立物业门岗后,开始代替管理小区,小区门口设立的门岗是一个简易房,“也没有挂物业的牌子,就在小区门岗处办理停车位收费。”董大叔称,不管是业主还是租房子的人,都要先交物业费0.5元/㎡,停车费30元/月。

对此,董大叔有疑问,“收费是否有物价局核定的标准?可有文件?可有公示?合理的收费大家都支持,可突然冒出来一个岗亭来办理停车和物业收费,既不合情也不合理。”

董大叔介绍,他在该小区有一套房屋出租了,租户因为办停车位收费,被告知要先交了物业管理费后,才能办车位停车。因此,10月24日早上,董大叔在小区业主群询问,并对收费产生疑问,“交涉时,半岛新村社区人员要我证明我的房子是我的。”之后,董大叔就被半岛新村社区工作人员从群聊中移出。

对此,董大叔感觉受到了伤害,要求半岛新村社区工作人员赔礼道歉。“我是小区业主,因为对收费有疑问,就被踢出了业主群!”10月26日上午,董大叔对大皖新闻记者说。

记者探访:之前是“三无”小区 连大门都没有

10月26日上午10点半,大皖新闻记者进入城建小区,小区内楼栋不多,门口有疫情防控工作人员进行扫码检查,门口是一个简易活动板房,上面挂着一个名为“城建生活小区基本信息公示牌”的牌子,显示物业服务单位名为:“半岛物业管理有限公司”。

记者联系该物业项目经理刘先生得知,该物业是半岛新村社区下面的物业公司,工作都是在半岛新村社区的支持下进行的,该小区所处的区域有200多户,但涉及的楼栋有回迁的,有集资的,还有单位房。

刘先生介绍,城建小区之前连大门都没有,是个“三无”小区,社会车辆都能进小区,小区安全、环境都得不到保障。为方便小区安全和规范管理,今年5月安装了道闸,目前停车费象征性收了一点,每个月30元,物业费0.5元/㎡,用于垃圾代运、小区公共照明、清扫保洁、保安人员的工资等开支。对于董大叔对收费的质疑,以及被移出小区业主群,刘先生表示会向社区领导反映。

社区回应:以不超过物价局核定的标准收费

大皖新闻记者将董大叔投诉的问题,反映给了半岛新村社区党委书记徐峰,他了解情况后表示:将董大叔移出群聊的确实是半岛新村社区工作人员,小区此前是“三无”小区,没有业委会,很多年没人管。今年5月开始,半岛新村社区开始介入,对小区进行了改造和日常管理。由于社区不产生经济收益,今年7月1日,才开始收取一定的费用,用于小区管理和日常运转。

半岛物业管理有限公司按照规定,在管理小区过程中,以不超过物价局核定的标准收费,“我们物业费定价是5毛/㎡,地面停车费定价30元/月。”徐峰介绍,这也对城建小区产生了积极的影响,“到目前为止,小区大多数居民还是比较满意的。”

城建小区的大门口以及道闸。

对于董大叔投诉被社区工作人员踢出业主微信群,徐峰表示会联系社区工作人员,当面和董大叔沟通,再把董大叔拉进微信群。徐峰表示,之前社区工作人员也给董大叔打了电话,社区若有做得不合理的地方,向董大叔道歉。

大皖新闻记者 许佳 摄影报道

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