开门教育要见实效,要真正走进群众心里,让群众成为开门教育成效的评判者。这需要广大党员干部以实实在在的行动,让群众看到变化、得到实惠。
放下架子听真话,群众心声是源头活水。“板凳”要摆到群众身边去。坐在办公室里听不到真心话,党员干部要带着问题深入田间地头、工厂车间、村社楼栋,在群众“家门口”拉家常、问冷暖。开好“屋场会”“院子会”,让群众放下顾虑,有啥说啥。“耳朵”要听得进不同意见。不能只爱听好话、场面话,意见箱不能当摆设、线上平台不能搞屏蔽、电话热线要真畅通,收集意见也不能“报喜不报忧”,对抱怨牢骚和批评意见,哪怕刺耳难听,也要虚心接纳、认真记录,群众敢提意见,才是真信任。“筛子”不能过滤掉真实需求。要“原汁原味”梳理群众反映的急难愁盼问题,不能刻意回避敏感问题、棘手难题。
拿出实招真整改,解决问题才是硬道理。“药方”要对准群众“痛点”。群众提的问题清单,就是整改的任务书,要像“解剖麻雀”一样,把问题根源挖深挖透,不能头疼医头、脚疼医脚。是态度问题就改态度,是能力问题就提能力,是制度漏洞就补漏洞。“诊治”要快慢结合求实效。能马上解决的,比如窗口服务态度差、办事流程繁琐,要立行立改,“马上办”“现场改”,让群众立刻感受到变化。需要时间解决的复杂问题,比如历史遗留问题、政策衔接不畅,要制定“施工图”,明确时间表、责任人,定期向群众通报进展,不让群众干等。“整改”要晒在群众眼皮底下。问题清单、整改措施、整改进度、整改结果等,都要通过村务公开栏、社区公告、线上平台等方式“晒出来”。改没改、怎么改、改到什么程度,让群众看得见、能监督,用实际成效取信于民。
成效好坏群众评,作风转变才算真到位。“尺子”要交到群众手中。学习教育搞得好不好,干部作风转没转变,群众最有发言权,不能党员干部自己“感觉良好”。要通过发放实实在在的满意度调查表、组织群众代表评议、随机入户回访等方式,请群众当“阅卷人”,给干部作风“打分”。“结果”要用到改进工作上。对群众评价高的做法,要总结推广、形成机制,对群众不满意的“答卷”,要敢于认账、坚决“返工”“补课”,直到群众点头认可为止,绝不能测评完就束之高阁。“常态”要靠机制来保障。作风建设是持久战,要把开门听取意见、公开整改、接受群众评议这些好做法,用制度固定下来,变成日常工作的规矩,让党员干部习惯在群众监督下工作,让群众监督成为推动作风持续向好的“助推器”。(作者 朱梦涛)















