合肥市庐阳区烟草专卖局聚焦老年零售户群体特点，创新推出大字版普法资料、“拉家常”式上门宣传，以看得清、听得懂、记得住的方式，精准提升老年商户防骗意识与维权能力，切实打通法治服务“最后一公里”。

针对老年人视力退化问题，该局定制大字版普法手册，采用高对比度排版、图文漫画形式，加大加粗核心内容，梳理养老产品虚假宣传、低价旅游陷阱、高回报投资骗局等常见诈骗类型，醒目标注“不贪、不信、不转账”九字防骗口诀，同时明确虚假广告识别、证据留存及12315维权渠道，让老年零售户阅读无忧、安心经营。

客户经理化身“法治辅导员”，深入店铺开展拉家常式普法，结合近期真实诈骗案例，拆解骗子常用话术，用通俗语言讲解防范要点，叮嘱老年商户遇事多与子女沟通、不随意透露个人敏感信息，让法律知识真正入脑入心。

此外，该局将普法与维权深度融合，现场指导老年零售户识别虚假宣传、留存维权证据，明确12315、12313投诉举报热线，推动老年商户从“被动受骗”向“主动防范、有效维权”转变，以暖心服务守护老年零售户经营与财产安全。（魏海云 冯华柱）