“原以为材料没带齐,还要再跑一趟,没想到工作人员竟然给我办好了。”1月13日,谈起前几天的换证经历,滁州优兴医疗科技有限公司负责人李玉东感叹地说。
不久前,李玉东来到滁州市政务服务中心市场监督管理窗口,办理第三类医疗器械经营许可证经营地址变更事宜,由于出门匆忙,证件和材料未带齐全。就在他以为要白跑一趟时,负责行政审批的工作人员对他说:“别着急,无证也能办!”通过数据比对,很快,李玉东顺利地拿到换好的新证。
记者从滁州市政务服务中心了解到,此前,为了一纸证明,群众和企业常需备齐繁多材料,往返多次,耗时费力。这些证明关乎基层群众的日常与企业的运营,能否精简不必要的证明,或简化开具流程,考验着城市治理的决心和智慧。
“我们积极拓展‘无证明’服务领域,在推进高频事项‘无证明’办理方面进行有益探索,”滁州市数据资源管理局副局长许福华介绍,该市通过打通数据交换通道,让业务办理“零材料”,精准服务“零距离”,企业办事“零负担”,群众办事“零等待”,有效破解企业群众办事证明材料多、开具难、多头跑、来回跑等问题,大大提高服务效率。
滁州市以科技赋能,优化升级政务服务,让数据“多跑路”、群众“少跑腿”,大大提升企业、群众的获得感、幸福感。目前,该市99.8%的个人事项和99.6%的行政许可事项全程网办,不动产登记、还清房贷等22个“一件事”实现“最多跑一次”。
营商环境“口碑”口口相传,企业满意指数不断提升。对安徽万源信息科技有限公司而言,“无证明城市”建设给企业带来了实实在在“红利”。就在前不久,该公司财务账户上突然收到一笔备注着“大数据企业奖补”的10万元资金。无需证明、无需申请、无需跑腿,奖补资金自动到账,企业足不出户,就可以享受到惠企政策。“看了资金备注提示,才明白这笔钱是通过‘免审即享’平台发放补贴,对企业来说,真是意外之喜。”该公司会计主管赵静高兴地说,真金白银的“及时雨”有力缓解了企业的“燃眉急”。
记者了解,为积极推进“无证明城市”建设,滁州率先完成全省一体化数据基础平台滁州市级节点建设,纳管全市122家单位385个政务信息化系统256亿条结构化数据,为30个部门提供数据交换服务416亿条次。与此同时,制作915类2800余万本电子证照,实现147类高频政务服务事项涉及23类证照免提交。在全省首推“还清房贷一件事”,实现办理全流程填报信息事项由“56”到“0”的突破。
“‘无证明’不是不证明,而是通过数据共享、告知承诺、部门核验等,以‘政府查证’代替‘群众自证’。”许福华表示,滁州建成数据直达基层系统,申请国家、省级接口1000余个,全市政务服务事项办事环节、提交材料、办理时限分别减少10%、22%、34%,148个事项实现“跨省通办”。
此外,该市还印发五批“全省通办”系统统一收件事项清单,涉及12家单位224个服务事项,打破“二次录入”困局,实现“全环节、一个人、一次办”。
从“群众跑”到“部门跑”,从“现场跑”到“网上跑”,从“你向我证明”到“我为你证明”,大数据支撑下的滁州“无证明城市”建设,既惠民,又利企,受到群众的热情点赞,已成为该市营商环境的“金字招牌”。
“接下来,滁州市将继续梳理一批高频、面广、企业群众反映问题多的事项,通过整合资源、优化流程、信息共享等创新手段,构建高效运行的政务服务体系,让群众和企业切实享受改革带来的实惠和便利。”许福华说。
(记者 李邦军)
