据《北京日报》报道，最近该市一小区物业为老年人开设“买不到柜台”，专门代买一些老年人习惯用却很难在实体店买到、带有一定“老年特色”的“小众商品”。在这里，各类适老用品琳琅满目、价格实惠，受到老人欢迎。

篦子、酒提篓、门鼻子、暖瓶塞、松紧带……随着时代发展，这些过去常见的日用杂物，逐渐淡出人们的生活和视野。但对很多老年人来说，他们在漫长岁月中养成的生活习惯和使用习惯不易改变。按说当今社会，商品丰富，很难说什么东西是买不到的。老年人之所以买不到所需物品，一方面是因物品单价低、需求少、周转慢，实体店不愿意卖，另一方面因不少老年人不会网购，无法从电商渠道购买。买不到想要的东西，不仅让老年人没有可用的顺手之物，更给老年生活带来隐形的心理压力，让不少老年人产生“跟不上时代步伐”的伤感。

在这种情况下，小区物业倾听、重视老年人实际需求，设立“买不到柜台”，显得格外温馨。柜台方寸之地，商品琳琅满目，十分适老称手，价格也算公道，增加了老年人的幸福感，自然受到欢迎。“买不到柜台”展现小区物业为老服务的意愿与能力，既是以贴心服务补足市场短板，有效化解“银发一族”购物痛点，更是用实际行动满足老年人的心愿，展现了尊老助老爱老的善意和诚意。柜台虽小却用心良苦，社会在进步，关爱要升级，老年人的点滴需求都应得到回应。

“买不到柜台”受欢迎，提醒我们要看到老年群体的需求痛点。老年人有较强的个性化需求，对商品价格也较在意，对此不能仅仅以“落伍”进行评判。市场选择固然讲究商业逻辑，但针对“无形之手”的缺位，相关方面不妨积极补位。比如，联合街道、物业等相关单位整合资源，将方便购物纳入养老服务整体统筹；鼓励更多社会组织加入探索共赢之道等。坚持问题导向，不断开动脑筋，积累更多可复制的经验，就能为老年人解决更多小事、难事。

随着“银发潮”来临，越来越多的适老化改造不断涌现。我省近年来不断推出关爱老人的各项举措，如居家养老服务中心建设、医养康养市场服务建设、家庭成员照护技能培训、敬老爱老法律援助服务“套餐”、老年心理关爱行动等，特别是十项暖民心行动，包括“老年助餐服务行动”“老有所学行动”两大项目，社会助老爱老敬老氛围愈加浓厚。瞄准痛点，替老人想、为老人办，消弭老年群体与社会间“鸿沟”，让老年人生活更加美好。

■ 丰 静