10月28日，杭州第4届亚残运会圆满闭幕。赛场上，残疾人运动员奋力拼搏、展示自我；赛场外，东道主用行动诠释我国残疾人事业发展新貌……本届亚残运会期间，处处可以感受到这座城市乃至浙江对残疾人群体的友好与关爱。

长期以来，杭州致力于打造完善的无障碍环境，筹办亚残运会成为当地推动残疾人事业发展重要契机。例如，亚残运会场馆全部安装无障碍设施，在亚残运村等重点场所设置无障碍流线等，为各参赛代表团提供高质量无障碍环境。赛事活动也产生“外溢效应”，盲道、专用停车位、低位服务台等无障碍设施延伸到赛场外，为更多有需要的人提供贴心服务。据杭州市无障碍办相关人员介绍，目前该市已完成14万个无障碍点位及重要公共服务场所改造提升，建成国内一流、国际领先的城市无障碍环境。

为更多社会成员创造无障碍环境，是社会文明和发展重要标志之一。近年来，浙江大力推进无障碍环境建设，早在2018年就颁布了《浙江省实施〈无障碍环境建设条例〉办法》，推动完善社区文化、体育、养老、医疗卫生等公共服务设施的无障碍服务功能。此后，当地每年将残疾人家庭无障碍改造、老年人适老化改造、重要公共服务场所无障碍改造等纳入民生实事项目，在全国率先制定11项无障碍领域地方标准、团体标准，全面提升无障碍服务水平。

浙江无障碍环境建设成功范例与宝贵经验，值得学习借鉴。近年来，我省无障碍环境建设水平显著提升，助力残疾人等有无障碍需求的社会成员安心走出家门、融入社会。但是，对比先发地区，我们能做的工作还有很多。特别是随着9月1日《无障碍环境建设法》施行，无障碍法治化迈向新阶段，无障碍环境建设有了发展方向与目标。围绕“要不要建设无障碍环境”达成共识后，还要进一步解决“怎么建设”“好不好用”等问题。这需要在设计时想其所想、急其所需，量身定制适宜特定群体使用的设施与功能。同时，加大维管和监管力度，确保无障碍环境始终保持高质量便民水平、发展更可持续。

一些群众认为无障碍环境仅为便利残疾人，自己不能使用，也有人顾及面子，不愿享受无障碍服务，还有少数人缺乏同理心，挤占甚至损坏无障碍设施，这些因素往往令无障碍环境的“软件”保障打了折扣。加快建设高质量无障碍环境的同时，社会观念培养也要与时俱进。加大宣传力度，引导公众认识到无障碍环境建设不仅服务于残疾人群体，行动不便的老人、孕妇、受伤人员及手提重物者等同样能够受益。鼓励志愿者、社区、工会、高校等各方力量参与，在日常工作生活学习中自觉维护无障碍设施正常使用，劝导占用、破坏无障碍设施等不文明行为，为无障碍环境建设贡献力量。

“无碍”需要真有爱。期待全社会共同行动起来，建设更暖心、更有爱的无障碍环境，营造对有需求群体更理解、更包容、更友好、更温馨的氛围，让更多社会成员共享经济社会发展成果、满怀信心追求人生价值。

■ 殷 骁