近日，北京市推出45个医务社工多元培育服务项目，通过多种方式对医务社工项目进行精准培育，扩大医务社工覆盖面，力求为患者及家属提供更加完善的服务。

随着社会发展，医疗服务已从“看得上病、看得起病、看得好病”向“改善就医感受、提升患者体验”升级转变。医务社工把专业知识和技术，运用到医疗卫生等相关领域，协助病人及家属解决与疾病有关问题。一方面，他们可以协助医护人员与病人及家属有效沟通，弥合医患间难以形成互动的空白，提供心理支持，对患者及家属进行心理援助、情绪疏导。另一方面，医务社工还可帮助患者解决临床诊疗以外的资源链接等问题。近年来，越来越多的地方和医疗机构推进和强化医务社会工作，医务社工逐渐成为医师的助手、护士的伙伴、患者与家属的朋友。

但现实中，医务社会工作的价值尚未充分体现，其作用远未得到充分发挥。2022年数据显示，全国开展医院社会工作服务的医院仅1034家，其中，独立设置社会工作服务部门的医院仅394家。全国共有医务社会工作者4833名，其中专职人员只占18.1%。开设相关专业的医学院校不足20所，潜在需求缺口较大。今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》提出“健全医务社工和志愿者服务制度”。

完善人才培养机制，壮大医务社工队伍。医务社工区别于普通社会工作者，需要具备医学知识和社会工作专业技能。当前，医务社工人才培养渠道狭窄，人才供给不足，现有医务社工队伍专业素质和综合能力有待提高，难以满足医疗需求。加强院校教育，鼓励医学院校以医学资源为依托，开设医务社工相关专业，提高人才培养的针对性与实用性，培养一批高层次医务社工人才队伍。完善继续教育，建立贯穿全职业周期的继续教育体系，利用继续教育模式对转岗到医务社会工作领域的人员开展专业培训，让普通社工也能懂医务。此外，加大宣传力度，让更多人了解医务社工的职业内涵和发展前景，吸引更多人选择医务社工专业。

拓宽职业发展空间，提高医务社工水平。医务社工职业晋升渠道和发展空间有限，职业前景不明朗，影响医务社工的工作积极性和队伍稳定性。健全医务社会工作认证评价制度和职业管理体系，加强医务社工职业化建设，明确医务社工职业标准和规范，提升医务社工职业地位和社会认同感。健全医务社工激励机制，通过提供合理的薪酬、畅通的晋升渠道和其他福利待遇，激发医务社工工作创造力，帮助他们实现人生价值与社会价值。

为全民提供高质量健康服务，不仅需要医务人员努力，也需要建设一支专业化医务社工队伍。完善服务体系、规范服务流程、改善就医体验，不断提升人民群众健康福祉。