12月5日，“皖浙1号旅游风景道·徽州天路”开路节在黄山市开幕，来自安徽、山东、河南、浙江、江苏、江西、湖南、湖北等地400多名自驾游爱好者穿越“徽州天路”，探寻江南秘境。

“徽州天路”由皖浙毗邻区域海拔最高的璜尖天路、白际天路和狮石公路三部分组成，串联起黄山、杭州、衢州三市沿线的观光景区、温泉景点、徒步古道、网红餐饮、民宿客栈等旅游业态，以及特色旅游小镇、美丽乡村和旅游度假区，是皖浙两省共同打造的自驾游“打卡地”。

“‘徽州天路’是跨区域、牵动性的旅游品牌，也是黄山市旅游行业应对疫情求新求变的重要突围之路。”作为这次活动的组织者，黄山市文化和旅游局局长徐达河见证了“徽州天路”的热闹开场。联想起今年初新冠肺炎疫情冲击下的旅游业状况，徐达河不胜唏嘘：“仅春节7天假期，黄山市就退掉旅游团队649个，取消游客人数45623人，涉及金额4195万余元。旅游星级饭店退房16077间，涉及金额1240余万元，旅游业遭遇断崖式下滑。”

黄山市是著名的旅游城市，旅游服务业一直占据半壁江山，从业人员约占全市非农劳动力一半。疫情面前，该市遭遇前所未有的挑战：一方面，旅游是以人的流动和聚集为特征，疫情防控恰恰需要限制人员流动和聚集，进退两难；另一方面，所有旅游景点和公共文化场所全部关闭，整个文旅行业停摆，伤筋动骨。

黄山旅游股份发展公司董事长章德辉算了一笔账：“今年春节黄金周期间，公司损失了6000万元，另外景区停摆一天损失就达450万元。”作为上市公司，黄山旅游股份发展公司围绕“产品、渠道、活动、宣传”四大抓手，推出十条举措振兴疫后旅游消费市场，在行业内率先宣布“员工不裁、薪酬不降、投资不减”。

今年2月13日，黄山市出台“文旅十条”，从财政支持、金融扶持、税收减免、要素成本降低、公积金缓缴、旅行社保证金暂退、租金减免、稳岗培训、投资鼓励等方面，支持文旅企业应对疫情共渡难关，其中万名从业人员职业技能线上免费培训等举措，稳住了人心，提振了市场信心。据不完全统计，黄山市的“文旅十条”惠及全员全行业，仅资金扶持就近5亿元。

黄山市在非常时期用非常之举，创新网格化管理，拓展“安康码”应用场景，构筑起“防输入、防扩散、防输出”的一道道防线。2月20日，黄山市成为全省首个全面解禁的疫情低风险地区。次日，该市在全省率先出台《旅游景区疫后有序开放工作指南》，针对不同业态实施“承诺制+负面清单”和分时预约管理，有序恢复开放各类景区。

旅游业复工复产后，黄山市积极开展“四送一服”，引导文旅企业主动适应市场变化，调整经营策略，编制精品线路，加强线上营销和区域联动，发展自驾旅游，打造冬游品牌，策划“徽州过大年”等主题活动，立足舍外求内、化大为小，适应常态化疫情防控需要。同时，加快推进夜间经济发展，丰富夜游、夜宴、夜演、夜购、夜娱、夜宿业态，构建“城区、街区、景区、商区”四位一体的夜间经济体系，力争夜间消费年均增长20%以上。

黄山市文化和旅游局统计快报显示，今年1-11月，该市接待游客4237.4万人次，同比下降40.57%；旅游收入359.23亿元，同比下降43.31%，与去年同比均恢复到六成水平。

记者采访中了解到，受疫情冲击，今年黄山市研学旅游减少了300万人次，入境旅游减少了250万人次，加上省内游停摆2个月、跨省游停摆6个月，出入境游至今未开放，团队市场大幅萎缩。值得欣喜的是，目前黄山市旅游业呈现逐月回暖、逐季加快的态势。国庆中秋长假期间，该市接待过夜登记游客35.1万人，已恢复到去年同期的94.4%，局部景点已超过去年同期接待量。

“从今年国庆假期旅游市场来看，相比跟团游和自由行，定制游、自驾游居多，游客更愿意为优质旅游产品买单。”徐达河说，黄山市将顺应疫情防控带来的生活方式、消费方式改变，统筹抓好疫情防控与旅游发展，主攻自驾市场，激活夜间经济，从研学、美宿、康养、风物、徽味、全球等多个角度创新和丰富旅游新业态，通过加强行业监管、提升服务质量，营造安全品质的旅游环境，构建主客共享的文旅新空间，交出后疫情时代黄山旅游全面复苏和振兴的合格答卷。

（本网记者 吴江海）