今年以来，随着“行走瑶海、服务群众”周六千名党员下基层活动不断深入，骄阳下的瑶海收获了舒适的“清凉”。

合肥瑶海区以开展党史学习教育为契机，坚持高标准，找准“小切口”，丰富活动内涵，务求常态长效，把每项民生工程做成“民心工程”，努力让群众笑容成为最美的风景。

瑶海区成立“我为群众办实事”领导小组，明确责任分工、建立工作机制、加强工作指导。该区各单位结合实际个性化制定《“我为群众办实事”实践活动工作方案》，创新推出“行走瑶海、服务群众”周六千名党员下基层活动。39名县处级领导干部、57家区直单位、近千名党员利用周末时间，深入基层一线。审判员、检察员、警员、人民调解员、律师等“政法网格员”沉入网格，实现全区13个街镇开发区、66个社区、596个基础网格全覆盖。

“小切口”入手。坚持问题导向，开展“行走瑶海、服务群众”周六千名党员下基层活动的同时，推动“红色夜访”，组织千名机关党员到社区报到，围绕群众关心的痛点难点问题，在社区领办一两件“急事难事”；广泛发动辖区党员群众，围绕“微心愿、微实事、微团队、微创投、微网格”，在网格中各领办一两件“关键小事”；党员干部利用晚上时间，错时进家入户，问民需、察民意。依托街居协商议事平台，采用“寻访问事—民主议事—合力干事—公开监事”的闭环路径，运用“基层出题、部门答题、联动解题、群众评议”的“四步工作法”，确保诉求有回有应、问题有着有落、实事办成办好。

“多领域”深耕。瑶海区结合实际，在重点领域推进“我为群众办实事”实践活动。紧盯养老领域，将智慧养老、康复护理、生活照料、精神慰藉、文化娱乐等社会养老服务延伸至社区。紧盯政法领域，推动区委政法委及公、检、法、司系统班子成员及中层干部130余人分赴一线开展矛盾纠纷排查化解“大起底”行动。聚焦政务领域，推进企业开办全程网上办理，实现“7×24”小时企业登记智能审批。聚焦就业领域，深入企业推送援企稳岗政策，解决用工难、留人难，开展就业技能培训和创业培训。紧盯教育领域，推动党员教师带头走访与家长零距离活动。紧盯基层治理领域，实施“明亮楼道”工程，解决“黑楼道”问题。紧盯公共卫生领域，建设“1+X”紧密型城市医联体，实现三甲医院优质医疗资源和专业技术人才下沉社区。

“长久立”求效。瑶海区建立健全“我为群众办实事”长效机制。把党史作为精神的“供给站”，健全完善理论学习制度，引导党员干部把办实事、办好事作为自觉行动。把服务作为工作立足点，健全完善“零距离”服务制度，固化“让社区多个帮手”“行走瑶海、服务群众”“党群齐奉献、共建美家园”“两单五微”等实践做法为党员干部联系和服务群众的硬约束，深化“1+1+6+N”服务体系内涵。把实事作为基层治理的永恒主题，健全完善问题解决机制，将“四步工作法”上升为通堵点、除痛点、消盲点、连断点的制度安排，主动接受群众测评；推动未完成的办实事项目落地落实，努力实现办好一件实事，消除一个痼疾，温暖一片人心。

截至目前，瑶海全区千余党组织、万余党员集中力量开展各种为民服务活动1000余场，梳理群众急难愁盼问题589余个、解决551余个，新建并投入使用5所居家养老服务站满足周边3000余名老年人“在家门口养老”的需求，“大起底”行动调解矛盾纠纷446件，计划2021年老旧小区整治项目33个。