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贴心服务让群众“天天有感”
来源: 安徽新闻网-安徽日报 2023-10-27 08:59:21 责编: 刘东伟

“黄爷爷,听说你家的灯泡坏了,今天我来换个新的……”日前,物业党员志愿服务队队员李龙梅来到淮南高新区春雨梧桐小区,为黄荣锦提供上门服务。小小的爱心服务,不仅让老人感到温暖,也拉近了居民和社区的距离,在社区中营造了敬老爱老的和谐氛围。

黄荣锦夫妻俩已90多岁高龄,日常起居生活有诸多不便。李龙梅看在眼里,记在心里,她和同事赵玉龙商量好,定期上门为老人提供关爱服务,除日常帮助他们采购生活必需品外,还免费为他们疏通下水管、维修煤气灶、更换灯具……切实解决了老人生活中的困难。

党建引领为民解忧,红色物业暖心服务。为切实提高物业服务质量,淮南市开展住宅小区物业管理服务“大排查、大整治、大提升”行动, 以党建引领物业管理,由该市住建局牵头制定了《淮南市住宅物业管理服务提升行动方案》,针对物业服务质量不高、业主满意率低、物业管理合力不足、联动机制尚不完善等问题,在全市开展住宅物业管理集中整治提升行动。

“感谢红色物业帮我解决了大问题!”日前,在淮南市大通区洛电社区业主微信群里,80余岁的杨维西老人表达了自己的感激之情。

就在几天前,洛电社区和惠群物业联合党支部在日常巡查中发现,老人拄着拐杖在自家门前踌躇不前,而老人拄拐的原因就是自家门前高低不平的台阶让他摔倒过。

社区党支部书记徐娜立即带领工作人员对小区所有居民出行通道进行勘查,物业党支部实施“解民忧小改造工程”,经过一个星期的连续作战,将几处安全隐患全部排除。

今年以来,淮南市以推进“皖美红色物业”建设为抓手,着力提高物业服务覆盖率、业主委员会组建率、住宅小区党组织组建率,着重推进物业服务企业履约、业主委员会履职。

“以前我总把电瓶拎回家充电,又沉又不安全。现在好了,充电桩就安在家门口,充电太方便了!”家住淮南市谢家集区望峰岗镇机西小区的居民刘云秀高兴地说。

过去,“电动车入户”“飞线充电”等现象在机西小区层出不穷。谢家集区望峰岗镇扎实开展党建引领“皖美红色物业”建设,解决好群众的身边小事,物业多次与各楼楼长以及充电桩公司联系并实地考察,新增30处便民充电桩和4个停车棚,满足了小区居民的充电需求,得到居民一致称赞。

“我们发挥居民自治的基础作用和法治保障作用,将物业管理服务提升作为加强基层社会治理的重要内容,在全面排查的基础上,开展‘八整治、八提升’,加快推进物业管理扩面、规范和提质。”淮南市住建局相关负责人告诉记者,通过党建引领,加快推进社区居委会、业委会、物业企业“三方联动”工作机制落实,规范业主委员会的组建和运行,解决好群众“天天有感”的关键小事。

(本报记者 柏 松)

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