“购买新能源电动汽车的居民越来越多，建设充电桩的需求越来越大，得想办法尽快解决。”

“小区内本来停车位就不多，还有乱停车的人，搞得大家进也不是，出也不是，物业来了也只能劝他挪车，联系不上人的时候，特别耽误大家进出小区。”

……

板凳一放，圆桌一摆，东至县政协副主席吴筱媛、部分政协委员，相关部门、乡镇、社区负责人与居民代表围坐一圈，你一言我一语，讨论着小区物业管理过程中存在的问题。

这是东至县政协开展“住宅小区物业监管”调研活动的现场。小物业，大民生。为了确保调研取得实效，调研组改变以往开座谈会、办公会的常用做法，使用“板凳会”这一灵活方式，打破场地和时空限制，让群众可以随机加入，走心谈实话、随心说真话、尽心吐真情。

活动中，调研组面对小区居民的疑问，一一作出解答。

“针对大家提出增设新能源机动车充电桩的需求，咱们首先需要调查摸清居民目前具体需求量，看整体用电负荷是否会超流，供电设施是否需要增容改造；我们协调电力部门统一规划布局，加强安装管理，避免造成连接管线杂乱等问题。”东至县住建局分管负责同志就群众提出的问题进行解答。

“大家说的小区内乱停车、乱搭建的问题怎么处理？这涉及我们执法力量进小区的工作。前期，县城管局受理小区6起违建投诉，拆除砖木结构房4处、阳光房2处，协助处理7起违规装修。只要大家发现了乱停车、乱搭建的线索，欢迎大家及时向我们反映，我们将第一时间到现场进行处理，我相信，在大家的帮助下，我们把执法力量进小区的工作会越做越好。”

……

板凳会上，相关部门负责同志的郑重表态让与会各方倍感欣慰。

调研活动了解了群众的需求，找到了小区物业管理的难点、堵点，接下来就是做好解决问题的“后半篇文章”。调研结束后，东至县政协机关围绕“小区公共收益处置”和“小区信息透明化管理”，整理形成《社情民意信息专报》两期，1期被池州市政协采用，1期得到东至县领导批示；东至县住建局近期会同县公安局、消防救援大队对全县物业小区进行一次全覆盖安全隐患大排查，发现小区安全隐患67个，下达整改通知28份。东至县城管局会同其他6个部门，设立13个综合执法点，在全县住宅公布38项执法清单，主动接受群众举报投诉。东至县人民法院同县司法局、尧渡镇共同设立物业调解委员会，强化诉前调解，成功化解物业服务企业与业主的矛盾纠纷27件。

“县政协通过这种‘板凳会’的形式，积极探索改进调查研究之风和‘协商在一线’的新路径新方法，确保协商活动既助力科学民主决策，又推动问题切实解决；既反映民声，又引导民意。下一步，我们还将多开一些这样‘接地气’的‘板凳会’，让群众充分参与到政协协商活动之中来。”东至县政协主席张宗发说。

■ 本报通讯员 许 磊 本报记者 黄永礼