为持续深化信访制度改革，进一步发挥党建引领和领导干部示范带动作用，着力提高涉法涉诉信访事项办结率和群众满意度，蚌埠市禹会区朝阳街道全力化解矛盾纠纷，不断提升信访事项办理的质效。

构建“党建+信访”。健全基层党建重点考核信访工作制度，把信访工作作为“一把手”抓基层党建必述必评必考内容，纳入年度党建责任清单和任务清单。健全党政领导接访下访、包案化解等制度，切实做到发现问题、厘清症结、化解矛盾、为民解忧。

做实“清单+闭环”。建立信访事项闭环跟踪落实机制，优化事项处理流程；对群众通过各类渠道反映的信访诉求，以及省市区领导接访、挂牌督办信访事项实行全要素登记，完善台账清单。

严格“倒查+问责”。深入贯彻《信访工作条例》，按照“党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，严格落实“实事求是、客观公正、责罚相当、有责必究”的工作原则，加大复盘督查力度，压紧压实信访事项办理程序，督促问题解决在初始阶段。

深化“专项整治+系统治理”。坚持主动，聚焦源头治理、前端化解，把信访工作融入基层社会综合治理中，对群众反映的热点、难点问题以及上级交办的重复积案，进行集中治理，打通服务群众“最后一公里”。（冯 尧 吴媛媛）