“感谢‘老兵调解室’，处理得公平公正，解决了我们两家纠缠数年的占地纠纷。”日前，凤阳县临淮关镇姚湾社区居民顾某激动地说。

今年2月，顾某来到该镇信访办，反映开发商2010年建房，将本属于他和邻居家的中线围栏建在了偏向他家一侧。对此，他多次和邻居进行交涉，也经过派出所和社区连续多次调解，都没有达到满意的效果。

负责接待的“老兵调解室”调解员汤波了解情况后，分析了有关法律关系和利害后果，在社区原调解方案的基础上，从方便双方生活的角度，提出了调解意见，最终成功化解了这起矛盾纠纷。

据了解，该镇依托退役军人的丰富经验，于2021年成立了“老兵调解室”，由退役军人担任调解员和信访接待员，为群众开展服务。“老兵调解室”从群众角度出发，公正、公平、公开开展信访矛盾纠纷化解工作，及时办理群众反映的问题，将信访案件化解在萌芽状态，有力地维护了当地社会和谐稳定发展大局。

截至目前，该工作室累计接待群众400人次，受理矛盾纠纷238件，其中涉及土地纠纷、劳资纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等，调解成功238件，成功率达100%。（王 陆）