【网友留言】

合肥燃气公司使用大量充值卡燃气表，而充值地方寥寥几个，不能网上充值，而一些使用充值卡的城市均不存在这个难题，燃气公司节省了抄表，老百姓多了麻烦，有时做饭时就没有气了，苦不堪言。尽管燃气公司解释搞了流动服务车，但无法解决根本问题。给燃气打了N个电话，无济于事，不知咋评上服务先进单位的？

【回复部门】合肥燃气集团

您好，1、IC卡表使用的是表端计费，用户充值后将气量导入家中IC卡表自行使用，无法实现用户在网上缴费后气量自动导入家中IC卡表具；2、燃气集团目前有9个服务所，1个营业大厅，3个缴费点可以办理IC卡充值业务，用户可就近充值。同时，为了方便广大IC卡用户，燃气集团的营业流动服务车不定期上门为用户办理充值业务，用户可关注合肥燃气集团的微信平台，我们将及时发布通知；3、燃气集团大厦交通银行内新增了微信、支付宝自助充值机（ATM），可24小时充值，便于用户晚间充值；4、为了方便广大IC卡用户的燃气充值，燃气集团已在部分IC卡用户集中的小区设置了24小时自助充值机。