党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，实施健康优先发展战略，健全公共卫生体系，促进社会共治、医防协同、医防融合。医务社会工作是卫生健康服务体系的重要组成部分，是贯彻大卫生大健康理念的具体体现，也是提升医学人文关怀、构建和谐医患关系的有效形式。

医务社会工作是指在卫生健康领域，社会工作者运用专业的工作方法与价值理念，帮助患者及其家属预防、缓解和解决因疾病所导致的心理和社会问题，进而提升医疗效果，促进公众健康的职业活动。从事医务社会工作的专业人员被称为“医务社工”，他们是医疗多学科团队中的一员，具有相关专业背景，且具有专业的价值理念和工作方法。医务社工可以通过参与查房等临床活动，发现有需求的服务个案，经过专业评估后提供个性化服务，给予患者全方位的关怀，在适老化服务、临终关怀、安宁疗护、危机事件干预、公共卫生事件应对等具体问题与场景中发挥着重要作用，能够有效弥合传统医疗服务与患者需求间的缝隙，对改善医疗服务、强化人文关怀、构建和谐医患关系具有积极作用。

医院是医务社会工作最主要的服务领域。医学是有温度的，医疗的目的不仅仅是治愈疾病、减轻痛苦，还要追求患者在生理—心理—社会维度的综合疗愈。如今，现代医学模式已经逐步由“生物医学模式”向“生物—心理—社会医学模式”转变，更加突出强调“全人”的健康理念。因此，医院不仅关注“治病”，更要关注“医人”。长期以来，我国医院尤其是公立医院开展过大量的社会服务，如在社区义诊、送医下乡、科普宣教等。随着社会的不断发展，上述服务逐渐不能满足人民群众日益增长的健康需求，且医院的志愿者服务存在人员流动大、专业能力与持久性不足的缺陷，这就迫切要求医院引入专业化的社会工作体系。

提高思想认识，推动医务社会工作融入医院服务体系。相关部门要深刻认识新时代推进医务社会工作的必要性和紧迫性，尽快出台指导意见，将医务社会工作纳入工作规划，列入党委议事日程，支持医院结合单位特点和服务能力，有选择、有侧重地开展医务社会工作服务，在岗位、人员、资金、场地等方面给予保障。有条件的医院应尽快设置医务社会工作岗位，设立医务社会工作部门或二级科室，拓展医务社会工作服务内涵，完善全方位医疗服务体系。尚不具备条件的医院，也可采取内部选拔培养的方式，为有意愿从事医务社会工作的职工提供必要的专业培训和继续教育，使其尽快投入到医务社会工作实践中。

健全管理机制，提升医务社会工作专业化水平。医院要积极组织职工、大学生志愿者等接受医务社会工作培训，引导他们参与就医咨询、健康宣教、社区服务、慈善救助等服务，延伸志愿服务内涵，扩充医院医务社会工作服务范围与规模；积极主动学习医务社会工作开展较好较早地区的先进做法经验，将医务社工服务与医院具有优势和特色的诊疗技术结合起来，增强面向重点人群、特定疾病患者群体的医务社会工作服务能力，切实提高医疗服务质量；逐步完善督导培育及管理体系，鼓励本单位医务社会工作者开展实务研究，提升服务专业化、科学化水平。

培养专业人才，推动医务社工人才队伍的快速发展。健全教育培训机制，加快培养一批适合卫生健康需求的医务社会工作专业人才队伍；完善继续教育机制，探索推进医务社会工作学科建设，鼓励高等院校在医院建立实习基地，健全联合培养机制；积极选树医院医务社会工作先进人物，大力宣传医务社工典型事迹，广泛宣传医务社会工作的职业内涵和社会价值，大力推广经验做法和典型案例，增进医护人员和社会公众对医务社会工作的认识。医院应将医务社工与医院其他专业技术人员同等对待，合理确定医务社会工作专业人才薪资待遇，畅通医务社会工作专业岗位晋升渠道，激发医务社工工作积极性。

（作者单位：安徽医科大学第二附属医院）