近日，67岁的李素芳老人专程来到蒙城县公安局板桥派出所，表达她的感激之情，“真的很感谢！谢谢你们帮我追回了辛苦钱。”

今年5月，蒙城县板桥集镇的居民李素芳向警方求助，称自己手机微信中的7000余元不翼而飞。

警方迅速介入调查，发现原来是老人的孙子、12岁的小马（化名）在玩游戏时使用了这笔钱。他在玩网游时，多次购买了大量的游戏货币，短短3个月，花费7000多元。

民警耐心地对小马进行了批评教育，随后，又协助老人进行了退款申请。由于游戏公司的退款机制，整个过程历时半个多月。其间老人多次往返派出所寻求帮助，民警始终耐心帮助操作。最终，老人成功挽回了大部分损失。

为此，公安机关提醒，家长要对孩子玩游戏行为加强监管，防止孩子随意进行游戏网购。应引导孩子正确使用电子设备，合理安排游戏时间，避免沉迷于网络游戏，并预防其他潜在的负面影响。

■ 本报通讯员 于林才 王 蒙 王 亮