“荷花阿姨，20斤装的大米和菜籽油给您送来了！”近日，在黄山市屯溪区占川河新村小区，黎阳街社区志愿者身背红背篓，站在79岁的吴荷花家门口。老人扶着门框，笑容漾在脸上：“这么重的东西，真是辛苦你们了！”

这是黎阳街社区创新推出“红背篓”志愿服务的寻常一幕。“红背篓”项目始于今年8月初，是集物资配送、需求响应、健康服务、情感陪伴等多项服务于一体的志愿服务平台。

“我们在日常摸排中发现社区有58位空巢、独居老人，有的老人因为行动不便造成生活物资短缺。”黎阳街社区党委副书记吴燕告诉记者，在这个数字化高速发展的时代，“一键下单”早已不是新鲜事，但对于年迈的独居老人而言，再便捷的线上服务也无法替代一句亲切的问候、一次及时的援手。

“我们打造该志愿服务品牌的初心就是为老人服务。”吴燕说，“红背篓”项目已在社区招募志愿者60余人，其中三分之二是党员，真正把组织力量转化为了服务力量。

“你们配送的不只是物资，更是一份心安。”9月初，74岁的独居老人马京萍不仅收到了她点的物品，还请志愿者帮她检查了厨房闪烁的电灯。

“红背篓”的背后藏着“新机制”。社区以黄山市供销社“供销e家 邻礼中心”为枢纽，在保障商品物美价廉的基础上，建立起“接单—登记—派单—反馈”全流程闭环机制。老人可通过电话、微信或线下登记需求，志愿者在每周二周五集中配送，确保24小时内送达。

“红背篓”背出了城乡资源联动的新模式。社区还搭建起“农村+社区+供销门店”合作平台，主动对接周边乡村，将新鲜农产品引入社区，既解决了老人“买菜难”，又助力了农产品出村进城。

志愿者汪大姐是“红背篓”的骨干成员。她说：“每次送完货，老人拉着我的手说说话，那种被需要的感觉，是什么都换不来的。”而她每参与一次服务，就会获得积分，也可在社区兑换生活用品。

“我们期待更多人加入‘红背篓’，让爱心流动起来，同时，志愿者在服务中也会主动发现问题、反馈需求，成为社区治理的‘神经末梢’。”黎阳街社区党委书记詹春晖表示。

截至目前，“红背篓”已为该社区空巢、独居老人建立服务档案并发放“暖心卡”，解决各类生活难题百余件。一只只流动的“红背篓”，正成为社区中最温暖的风景线。

·编后·

一只“红背篓”，悠悠穿巷间。它背起的是老年人所需的物资，更是沉甸甸的牵挂。它体现了党群之间血脉相连的深厚情谊，是新时代文明实践的生动注脚。这流动的“红”，是社区中的温暖风景，也是基层治理活跃的“神经末梢”。它用朴素的方式，托起老年人的幸福晚年，为“邻里互助、共建共享”的文明大厦添砖加瓦。

■ 本报记者 李丹青