【网友留言】

原信件内容：孩子在政务区银泰城旁边常春藤培训机构学习击剑，常春藤出现问题后，击剑无法正常学习，机构通知退费，几个月了一直未收到退费，群里家长说要通过12315投诉他们才顺利给退，鄙视这样的机构，出问题不说，善后都不认真处理！培训费1880，十五节课，已上四节，应退十一节课费用，合计1378.6元未退，课时及退费是击剑课老师统计，希望能得到妥善处理。（经过多方沟通协调，未上完的兴趣班课程由原教练执教的新教学点继续完成课程。） 这样也算解决了么？只能算是应付的回复吧！我们很多家长都没退费，也不想在原教练那补上这些课，收了钱我不上了，承诺的退费该退我多少就退我多少，难道希望我们组织起来去市政府咨询？

【部门回复】蜀山区

经荷叶地街道核实：来信人反映情况属实。经过多方沟通协调，对于培训机构给出的由原教练执教的新教学点继续完成课程的调解方案不满意的，请通过合法途径维权。